We’re on a mission

Simple Feast kæmper for en grønnere og mere bæredygtigt fremtid. Med afsæt i vores økologiske, plantebaserede måltidsløsninger, skabt af nogle af landets bedste kokke, ønsker vi at inspirere alle til at spise mere klimavenligt – for dig, dine børn og vores fælles planet.

I takt med, at vi udvider vores plantebaserede måltidsløsninger, har vi brug for at udvide vores Customer Experience Team. Vi er derfor på udkig efter en deltidsmedarbejder, så vi kan sikre den bedst tænkelig oplevelse for vores kunder.

Ansvarsområder

Som Customer Experience Assistant, vil du få en unik mulighed for at komme i direkte kontakt med vores kunder og sikre, at de er glade for vores produkter og service. Din primære opgave vil være at hjælpe vores kunder via diverse platforme (opkald, mail, chat, osv.). 

Derudover vil du have følgende opgaver:  

  • Levere en fantastisk kundeoplevelse overfor vores kunder.
  • Logistikarbejde: Tracke leveringer, udrede og notere leveringsfejl, kontakte distributører og chauffører, og holde øje med forsinkelser.
  • Bestilling og abonnement: Håndtere abonnementsændringer, opsigelser, refusioner, betalingsproblemer, osv.
  • Vejlede og rådgive kunder og potentielle kunder om vores koncept og produkter. 

Hvem er du?

Vi leder efter en, som har lyst til at være en del af vores Customer Experience Team, hvor vi arbejder tæt sammen og i fællesskab stræber efter at levere den bedste kundeseviceoplevelse. Du trives med at arbejde under pres på hektiske dage, og kan tænke hurtigt og kreativt i en presset situation. Det er desuden vigtigt, at du: 

  • har det godt med rutineopgaver.
  • er glad for at snakke i telefon og at folk godt kan lide at snakke i telefon med dig.
  • kan tilpasse dig forskellige måder at kommunikere på.
  • er god til at formulere dig på skrift og verbalt.

Du kommer til at arbejde fra vores hovedkontor på Refshaleøen og der vil være tale om to søndagsvagter om måneden af 8 timer med mulighed for flere vagter.

 

Interesseret? 

Ser du dig selv som et godt match til denne stilling, og er du interesseret i at blive en del af en international virksomhed, som spænder over København, Stockholm, Berlin, London og Los Angeles, så vil vi gerne høre fra dig!

Send os din ansøgning og dit CV via nedenstående link hurtigst muligt. Ansøgningsfristen er d. 1. november, men vi gennemgår ansøgningerne løbende, så send du den gerne med det samme!

Simple Feast opfordrer alle uanset alder, køn, religion eller etnisk baggrund til at søge stillingen.

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

København

Refshalevej 159A
1432 København Directions View page

The Simple Feast Culture

We are an international team, bringing with us the best from Copenhagen, Berlin, Oxnard, Santa Barbara, and LA. 

We have big ambitions and a global mindset. We work together to accomplish what we came here to do and we celebrate together as we get closer. We believe in a supportive and open atmosphere. 

We care about our planet but we are not your usual hippies. We are working towards a serious cause but we like to have fun along the way. We like working with exceptional people but there is little room for big egos. We are looking for those driven by mission.

 

Already working at Simple Feast?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor