Customer Experience Assistant (deltid)

Vi leder efter en person, som har lyst til at være en del af et team, hvor vi arbejder tæt sammen og i fællesskab stræber efter at levere den bedste kundeserviceoplevelse.

Simple Feast vokser kraftigt og i takt med, at vi udvider vores plantebaserede måltidsløsninger, har vi også brug for at udvide vores Customer Experience Team med en deltidsmedarbejder, så vi kan sikre den bedst tænkelige oplevelse for vores kunder.

Hvad skal du lave?

Du vil skulle arbejde fra vores hovedkontor i København og blive en del af vores internationale organisation, hvor vi arbejder for en fælles mission. Som Customer Experience Assistant vil du være ansvarlig for at skabe den gode oplevelse, når kunderne kontakter os. Du vil få en unik mulighed for at komme i direkte kontakt med vores kunder og sikre, at de er glade og tilfredse med vores produkter og service.

Dine ansvarsområder vil inkludere:

Dine arbejdsopgaver vil bestå af at besvare henvendelser fra kunder via diverse platforme (telefon, mail, chat osv.). Du vil være ansvarlig for:

  • At levere en fantastisk kundeoplevelse til vores kunder.
    • At håndtere abonnementsændringer, opsigelser, refusioner, betalingsproblemer, osv.
    • At være i tæt dialog med vores distributionspartnere på leveringsdage samt løbende.
    • At vejlede og rådgive eksisterende kunder og potentielle nye kunder om vores koncept og produkter.

    Hvem er du?

    Vi leder efter en person, som har lyst til at være en del af et team, hvor vi arbejder tæt sammen og i fællesskab stræber efter at levere den bedste kundeserviceoplevelse. Du trives med at arbejder under pres på hektiske dage, og kan tænke hurtigt og kreativt i en presset situation. Det er desuden vigtigt, at du:

    • Har det godt med rutineopgaver.
    • Er glad for at tale i telefon og at folk godt kan lide at tale i telefon med dig.
    • Er god til at formulere dig på skrift og tale på både dansk og engelsk.

    Du kommer til at arbejde fra vores hovedkontor på Refshaleøen. Der vil være tale om to søndagsvagter om måneden af 6-8 timer med mulighed for flere vagter.

    Din ansøgning:

    I din ansøgning vil vi utrolig gerne høre om din interesse for plantebaseret mad og hvordan du ser dig selv i arbejdsopgaverne.

    Send os din ansøgning og dit CV via nedenstående link hurtigst muligt. Ansøgningsfristen er den 1. januar 2022, men vi gennemgår ansøgningerne løbende, så send den gerne med det samme!

    Simple Feast opfordrer alle uanset alder, køn, religion eller etnisk baggrund til at søge stillingen.

    Additional information

    • Employment type

      Part-time

    Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

    Copenhagen

    Refshalevej 159A
    1432 København Directions View page

    Perks and Benefits

    We want to do everything we can for you to feel great while you are at work!

    • Healthy work life balance

      We value that our employees carve out time for the family, friends and leisure activities.

    • Lunch

      With a mission of creating the future of food, we want to help our
      employees to eat healthy and plant-based meals everyday. Therefore, we are serving our own food for lunch cooked by our talented chefs.

    • Discount

      We value that our employees have a direct relationship to the product of our work. Therefore, we offer a discount on our meal boxes to all our employees.

    • Activities

      At Simple Feast, it is highly important that our employees mental and physical well-being are prioritized, which is why we offer our employees activities as Yoga, Running and Mobility Training.

    • Development

      Regardless of your role, we want you to feel that you develop as a human being. We will focus on your training from both a mental, physical and professional perspective on an ongoing basis.

    The Simple Feast Culture

    We are an international team, bringing with us the best from Copenhagen, Berlin, Stockholm, Oxnard, Santa Barbara, and LA. 

    We have big ambitions and a global mindset. We work together to accomplish what we came here to do and we celebrate together as we get closer. We believe in a supportive and open atmosphere. 

    We care about our planet but we are not your usual hippies. We are working towards a serious cause but we like to have fun along the way. We like working with exceptional people but there is little room for big egos. We are looking for those driven by mission.

     

    Already working at Simple Feast?

    Let’s recruit together and find your next colleague.

    Teamtailor

    Applicant tracking system by Teamtailor